A l’occasion d’une remise en cause assez fondamentale des conditions de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire initiée en grande partie par le Grenelle de l’environnement, les gestionnaires de parc immobilier, et notamment les bailleurs sociaux, ne peuvent pas continuer à gérer les équipements thermiques comme par le passé. Il est en effet devenu indispensable de revisiter tant les installations mise en place que les conditions de leur exploitation. En premier lieu, considérant que les éléments contextuels ont changé, il est proposé de revenir sur un vieux débat : chauffage collectif ou chauffage individuel ? En second temps, un point sera fait sur les conditions de gestion des installations de chauffage en examinant les principaux contrats proposés par les gestionnaires d’installation et en identifiant pour chacun d’eux les avantages et les inconvénients, en particulier au regard des nouveaux enjeux. Enfin, il sera analysé les incidences que peuvent avoir les choix en matière d’installation (les comptages par exemples) et des modes d’exploitation sur la quittance et les relations bailleur-locataires.